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從全崗位的管理質(zhì)量上追求競爭力質(zhì)量管理

  公司秉承著“大” 質(zhì)量觀，以廣義質(zhì)量為理念，保證人人負責質(zhì)量的觀念和思路，建立了符合美國FDA、中國NMPA、歐盟EMA、英國MHRA關(guān)于cGMP的質(zhì)量體系。嚴格按照各國法規(guī)要求與標準，從供應商控制到成品供應等各環(huán)節(jié)上控制產(chǎn)品質(zhì)量，保證了產(chǎn)品從研發(fā)、上市到退出市場后整個生命周期內(nèi)的數(shù)據(jù)完整性和可追溯性。

  從“經(jīng)驗管理（人治）”到“科學管理（法治）”到 “文化管理（文治）”，將質(zhì)量文化充分落實到企業(yè)文化中。

  保持激情與好奇，跳出慣性去創(chuàng)造

 適應公司的日常變化，不抱怨。

  勇于挑戰(zhàn)能力陷阱，為創(chuàng)造新的客戶體驗能以變制變。

  面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合。

  對變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調(diào)整，并正面影響和帶動同事。

  在工作中有前瞻意識，建立新方法、新思路。

  創(chuàng)造變化，并帶來績效突破性地提高。

提升客戶體驗

 服務客戶是必須滿足的。

 不對客戶有任何不禮貌回復。

 第一時間給客戶反饋，給客戶設(shè)計你的解決方案而不是簡單的

        回復：Yes or No; 有或者沒有。

 用全生命周期的集成知識走項目管理貼身服務于客戶，滿足客戶

        需求。

 為客戶擴展完善他的客戶需求（你不去創(chuàng)造，客戶有時不知道

        可以有這樣的客戶需求）。

 幫助小客戶成長。